Sonnenberger Akademie Kurs

Souverän statt sprachlos – Konfliktmanagement und Kommunikation verbessern

Klar sprechen. Sicher handeln. Und schwierige Gespräche mit Leichtigkeit meistern. Lernen Sie, wie Sie Ihre Kommunikation verbessern! Ob im Daily Business, im Teammeeting, mit Führungskräften oder im Kundengespräch – gute Kommunikation entscheidet, ob Zusammenarbeit gelingt, Vertrauen wächst oder Frust entsteht. Und gerade dann, wenn es stressig oder konfliktgeladen wird, zeigt sich, wie souverän wir wirklich auftreten.
Kommunikation im Beruf
476,00 
pro Teilnehmer/-in inkl. MwSt.

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Kursstart 10.07.2026

Trainer/-inKaren Sonnenberger
Onlinekurs0 Plätze verfügbar
Modul
Datum
Start
Ende
Modul 1
10.07.2026
09:00
14:00
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Unsere Kursangebote können Sie nicht nur vor Ort besuchen oder Live-Online teilnehmen, sondern auch für Ihr Unternehmen Inhouse buchen.

Ablauf & Aufbau des Kurses

In diesem praxisnahen Live-Online-Training entwickeln Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt weiter und lernen, wie Sie auch in heiklen Momenten den richtigen Ton treffen, Konflikte konstruktiv angehen und Ihre Wirkung bewusst steuern. Sie reflektieren Ihren eigenen Kommunikationsstil, trainieren aktives Zuhören, lernen besser Feedback zu geben oder zu nehmen – und bekommen Tools an die Hand, die Sie im Berufsalltag wirklich weiterbringen.

Die Ziele des Trainings und Ihr Nutzen

  • Grundprinzipien in der Kommunikation verstehen
  • Unterschiedliche Kommunikationsstile und -kulturen erkennen und verstehen
  • Klarheit über den eigenen Kommunikationsstil gewinnen – verbal & nonverbal
  • Körpersprache verstehen
  • Aktives Zuhören trainieren
  • Konfliktarten und -ursachen verstehen
  • Eigenes Konfliktverhalten analysieren
  • Praktische Tools aus dem Konfliktmanagement – für mehr Leichtigkeit im Miteinander
  • Sicherheit im Umgang mit Kritik & Feedback
  • Individuelle Lösungsansätze für berufliche Situationen erarbeiten
  • Neue Perspektiven durch Austausch und kollegiale Fallberatung

Die Kursinhalte im Überblick

  • Kommunikationsmodelle, -stile und -kulturen verstehen
  • Die eigene Wirkung reflektieren und bewusst einsetzen
  • Aktives Zuhören und wertschätzend Feedback geben
  • Konstruktiv bleiben – auch wenn’s schwierig wird
  • Individuelle Lösungsstrategien für Ihre beruflichen Situationen entwickeln

Die Kursmodule von Souverän statt sprachlos – Konfliktmanagement und Kommunikation verbessern

Wer die eigene Kommunikation verbessern möchte, braucht mehr als theoretische Kommunikationsmodelle. In diesem praxisnahen Training reflektieren Sie Ihre persönliche Wirkung, trainieren aktives Zuhören und lernen, auch in schwierigen oder konfliktgeladenen Situationen klar und souverän zu kommunizieren. Praktische Übungen und konkrete berufliche Situationen sorgen dafür, dass Sie das Gelernte direkt in Ihren Arbeitsalltag übertragen können.
Lernen Sie zentrale Kommunikationsmodelle, unterschiedliche Kommunikationsstile und Kommunikationskulturen kennen und verstehen Sie besser, warum Gespräche gelingen oder scheitern.
Reflektieren Sie Ihren persönlichen Kommunikationsstil und erfahren Sie, wie verbale und nonverbale Kommunikation sowie Körpersprache Ihre Wirkung auf andere beeinflussen.
Trainieren Sie aktives Zuhören und einen sicheren Umgang mit Feedback und Kritik. Sie lernen außerdem Konfliktarten und -ursachen kennen und reflektieren Ihr eigenes Konfliktverhalten.
Entwickeln Sie konkrete Lösungsstrategien für herausfordernde Gespräche und berufliche Konfliktsituationen. Durch Austausch und kollegiale Fallberatung gewinnen Sie neue Perspektiven und mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen.

Ihr Experte / Ihre Expertin

Anke Shimko

Anke Shimko

Erfahrene Führungskraft, MBA Professional, Yoga-Lehrerin

Anke war über 30 Jahre in amerikanischen Grosskonzernen tätig, zuletzt als Vice President Portfolio Management und Geschäftsführerin für Thermo Fisher Scientific. Sie hat in den Bereichen Marketing, Sales, Operations und Produkt/Portfolio Management gearbeitet und verfügt über 26 Jahre Führungserfahrung. Anke hat zahlreiche Teams entwickelt und ihr war es dabei immer wichtig diverse Teams zu bilden, individuell zu fördern und wertschätzend zu führen. Mit der Selbständigkeit hat sie ihre Leidenschaft zur Hauptaufgabe gemacht. Sie besitzt einen MBA von der Regis Universität und ist zertifizierte Yogalehrerin nach AYA Standards. Im Team der Akademie ist sie freiberuflich als Trainerin für Inhouse und Online Kurse tätig.

karen-sonnenberger-portrait

Karen Sonnenberger

Erfahrene Führungskraft, Business Coach (PCC ICF), Beraterin und Trainerin

Karen war mehr als 30 Jahre im Gesundheitswesen tätig. 23 Jahre hatte sie Führungspositionen inne, zuletzt als Geschäftsführerin im Pharma- und Medizintechnikbereich von GE Healthcare. 2020 hat sie sich als Coach, Beraterin und Trainerin selbstständig gemacht. Im Jahr 2023 hat sie die Sonnenberger Akademie GmbH gegründet, um einen zusätzlichen Fokus auf die Weiterentwicklung und Förderung von Fach-und Führungskräften zu legen. Sie verfügt über eine Zertifizierung als Professional Certified Coach der International Coaching Federation (ICF), ist Facilitator Lego® Serious Play® Methods and Materials und Organisational Team Coach. Ihre Leidenschaft ist es, Einzelpersonen, Teams und Unternehmen in ihrer Entwicklung voranzubringen. Sie ist Gründerin von Sonnenberger Coaching, einem auf Coaching und Beratung spezialisierten Unternehmen, sowie Gründerin und Geschäftsführerin der Sonnenberger Akademie GmbH.

Souverän statt sprachlos – Konfliktmanagement und Kommunikation verbessern als Inhouse Kurs

Sie möchten diesen Kurs Inhouse für Ihr Unternehmen buchen? Kein Problem! Stellen Sie einfach über das Kontaktformular eine Anfrage und wir melden und anschließend bei Ihnen.

Kurs Anfrage Inhouse

Häufige Fragen & weitere Informationen

Sie möchten Ihre Kommunikation verbessern, Konflikte souveräner lösen und auch in schwierigen Gesprächen sicher auftreten? Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zum Live-Online-Kurs „Souverän statt sprachlos – Konfliktmanagement und Kommunikation verbessern“.

Noch offene Fragen?

Das Training richtet sich an Berufstätige, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz gezielt stärken möchten. Es eignet sich für Mitarbeitende, Teamleitungen und Führungskräfte – unabhängig davon, ob die Herausforderungen im Team, in der Führung oder im Kundenkontakt entstehen.
Sie lernen unterschiedliche Kommunikationsmodelle und -stile kennen, reflektieren Ihre eigene Wirkung und trainieren aktives Zuhören sowie den Umgang mit Feedback und Kritik. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit Konfliktursachen, dem eigenen Konfliktverhalten und konkreten Werkzeugen für schwierige Gesprächssituationen.
Im Training betrachten Sie nicht nur theoretische Grundlagen, sondern arbeiten gezielt an Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten. Sie reflektieren Ihre verbale und nonverbale Wirkung, trainieren konkrete Gesprächstechniken und entwickeln Lösungsansätze für Situationen aus Ihrem Berufsalltag.
Ja. Gerade Führungskräfte profitieren davon, schwierige Gespräche sicher zu führen, aktiv zuzuhören, konstruktives Feedback zu geben und Konflikte frühzeitig anzusprechen. Der Kurs richtet sich ausdrücklich auch an Teamleitungen und Führungskräfte.
Ja. Sie lernen verschiedene Konfliktarten und deren Ursachen kennen, analysieren Ihr eigenes Konfliktverhalten und erarbeiten praktische Lösungsstrategien. Ziel ist es, auch in angespannten Situationen konstruktiv, klar und handlungsfähig zu bleiben.
Das Live-Online-Training dauert fünf Stunden. Die Gruppengröße ist auf maximal sechs Teilnehmende begrenzt, sodass ausreichend Raum für persönlichen Austausch und die Bearbeitung individueller Situationen bleibt.

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