Grundsätzlich kann das Widerrufsrecht bei digitalen Produkten nicht ausgeschlossen werden. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, es sei denn, es gibt eine der gesetzlichen Ausnahmen.
Allerdings gibt es eine Ausnahme: Wenn der Vertrag vollständig erfüllt wurde und der Verbraucher vor Ausführung des Vertrags ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht erlischt, dann ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Dies bedeutet, dass, wenn der Verkäufer dem Verbraucher beispielsweise den vollständigen Download-Link oder den Produktcode zur Verfügung gestellt hat, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist, der Vertrag vollständig erfüllt wurde und das Widerrufsrecht erlischt.
